Il 187 è il numero utile per chi ha problemi con la propria linea ADSL; chiamando un operatore, che ascolterà il nostro problema e ci aiuterà nella risoluzione, molti dei nostri guai si risolveranno. In molti sono i clienti che chiamano per delle delucidazioni o per richiedere informazioni e spesso ci si ritrova ad aspettare interminabili minuti con una canzoncina che ci ronza nelle orecchie che, invece di rendere più piacevole l’attesa, ci fa notare ancor di più il tempo che trascorre. Da oggi questa situazione potrà essere evitata. Come?

Basta possedere un iPhone per usufruire del servizio 187 AT, un’applicazione gratuita di Telecom Italia con cui gestire l’assistenza tecnica della nostra linea. Il nostro apparecchio sarà dotato di un comodissimo sistema che ci permetterà di effettuare la diagnosi del problema, direttamente on line, per verificare che la nostra linea abbia tutto al suo posto e, qualora riscontrassimo dei problemi, provare a risolverli da noi.  Se il problema non è di facile risoluzione potremmo inoltrare la segnalazione  a chi di dovere e seguire sul nostro iPhone l’iter che verrà svolto. Stesso percorso potrà essere svolto in merito alla banda larga.

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